132720905


Анастасия Петрова
Оказываю по адресу:
Ульяновск, проспект Нариманова, 12
no-avatar
  • Оказывает услуги по адресу
  • Удаленно
Уже 8 лет работаю в гостиничном бизнесе, за плечами путь от менеджера по персоналу до директора по развитию компании, у которой 4 различных направления.
Я дипломированный бизнес-тренер, создаю и провожу тренинги под потребности заказчика, с ... обязательными анализом и оценкой персонала по результатам своей работы, разрабатываю должностные инструкции и стандарты обслуживания для компаний, создаю книгу опыта.
Прописала тренинги по следующим темам:
- стандартизация, написание и внедрение инстуркций
- администратор отеля, ввод в профессию
- клиентоориентированный сервис в отелях
- продажи и сервис
- технология продаж в отеле
- технологии уборки
- основные фонды отеля, план, выполнение, контроль
- имидж отеля в интернете: работа с агентами, отзывы, социальные сети.

Тренинги по продажам3 000 руб. / час
Прописываю тренинги под потребности заказчика, включаю элементы игры, фасилитации, отрбаботки навыков на практике. Провожу регулярные встречи с персоналом в формате летучки, планерки. Формат проведению любой: живой тренинг, онлайн-конференция